Hier vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over bestellen, prijzen en bedrukken. Staat je vraag er niet tussen, neem dan gerust contact op.
Hoe bestel ik iets uit de catalogus?
Deze shop heeft geen winkelwagen. Kies een product en vraag via de knop op de productpagina een offerte aan, met het aantal, de kleur van het product, de bedrukking en de datum waarop je het nodig hebt. Je logo kun je meteen meesturen, maar dat hoeft niet. Je krijgt een offerte op maat, en pas met jouw akkoord gaat er iets in bestelling.
Wat betekent de richtprijs op de productpagina?
Dat is een prijs per stuk exclusief btw, inclusief bedrukking in één kleur met de standaardtechniek van dat product en inclusief de instelkosten. Hij staat bij 100, 250, 500 en 1.000 stuks, zodat je ziet hoe de stuksprijs zakt bij een groter aantal. De richtprijzen worden dagelijks bijgewerkt. Je echte prijs staat in de offerte, want die hangt af van je logo, het aantal kleuren, de plek van de bedrukking en de verzending.
Is er een minimum aantal?
Dat verschilt per product en per bedrukking. In de catalogus beginnen de richtprijzen bij 100 stuks, en staat er bij een product "min.", dan is dat de ondergrens. We zijn gewend te werken met orders vanaf zo'n € 250 exclusief btw. Wil je minder, noem je aantal dan gerust. Dan kijken we wat daarbij mogelijk is.
Hoe lang duurt het voordat ik het heb?
De levertijd gaat lopen zodra je de digitale drukproef goedkeurt, niet al bij je aanvraag. We noemen pas een termijn als die is nagevraagd voor jouw product, jouw aantal en jouw bedrukking. Heb je een datum waarop het er moet zijn, zet die dan gerust in je aanvraag. Dan rekenen we terug wat er haalbaar is.
Krijg ik eerst een drukproef?
Altijd. Je krijgt een digitale drukproef ter goedkeuring, en pas met jouw akkoord gaat het in productie. Wil je het liever eerst in handen hebben, dan kan er meestal een sample komen. De kosten en de extra tijd daarvan staan vooraf in de offerte.
Kan de bedrukking in mijn huisstijlkleur?
Meestal komen we heel dichtbij. Op elke productpagina staan de kleuren van het product met hun PMS-code. Bij sommige technieken lukt honderd procent niet: een PMS-kleur laat zich niet altijd volledig omzetten naar full colour, en op gekleurd of natuurlijk materiaal valt dezelfde inkt net anders uit. Stuur je huisstijlgegevens gerust mee, dan hoor je vooraf wat haalbaar is.
Kunnen jullie naar meerdere adressen verzenden?
Ja. Eén zending naar kantoor kan, en losse pakketjes naar honderd thuisadressen net zo goed. Dat laatste vraagt wat meer voorbereiding en heeft eigen kosten. Noem het gerust in je aanvraag, dan nemen we het meteen mee in de offerte.
Ik zie niet wat ik zoek. Kan het toch?
Grote kans van wel. De catalogus is het standaardassortiment, en daarnaast maken we veel op maat: een eigen vorm, een eigen kleur of een eigen verpakking. Vertel via het contactformulier gerust wat je zoekt, voor wie het is en wat je ongeveer wilt besteden. Dan zoeken we het voor je uit.
Welke producten zijn duurzaam?
Producten van gerecycled, biologisch of natuurlijk materiaal vind je in de collectie Duurzaam. In deze markt wordt veel geclaimd, dus we noemen alleen wat de fabrikant kan onderbouwen.
Kan ik als particulier bestellen?
Nee, we leveren alleen aan bedrijven en organisaties.
Hoe betaal ik?
Je betaalt op factuur. De betalingstermijn staat op je offerte en op de factuur, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Wie zit er achter deze shop?
Attentives uit Delft, met Ronald van der Gaag als vast aanspreekpunt. Hij zit sinds 1998 in dit vak en werkt met een netwerk van ruim 250 fabrikanten en drukkers. Meer over hoe we werken lees je op attentives.nl.